Die energie-BKK bewegt sich in einem besonderen Umfeld. Viele ihrer Versicherten kommen aus Unternehmen der Energiewirtschaft, gleichzeitig ist der Kontakt zur Krankenkasse ausgesprochen persönlich. Die Wege sind kurz, Ansprechpartner erreichbar und Service ist nicht nur ein Versprechen.
Als wir den Markenauftritt neu entwickelten, wollten wir genau diese Verbindung sichtbar machen: professionell und selbstbewusst auftreten, ohne die persönliche Seite der energie-BKK zu verlieren.
Daraus entstand eine klare visuelle Sprache, in der echte Menschen und eine direkte Ansprache eine wichtige Rolle spielen. Nicht Nähe behaupten, sondern Persönlichkeit zeigen.
Herausforderung
Die besondere Nähe der energie-BKK zu ihren Versicherten in einen eigenständigen, zeitgemäßen Markenauftritt übersetzen.
Beitrag
Eine klare und selbstbewusste Markenwelt, die Professionalität und persönliche Nähe zusammenbringt – mit echten Menschen, einer direkten Ansprache und einem Service, der Teil der Persönlichkeit der Marke wird.
Wirkung
Ein eigenständiger Auftritt, der seit vielen Jahren über unterschiedlichste Medien und Kommunikationsaufgaben hinweg funktioniert und kontinuierlich weiterentwickelt wird.
Leistungen
Markenentwicklung · Corporate Design · Kampagnen · Magazin · Geschäftsbericht · Website · Content
Wir entwickelten Logo und Corporate Design und damit eine visuelle Sprache, die klar und wiedererkennbar ist und gleichzeitig genug Raum für Menschen, Themen und Geschichten lässt.
Seitdem musste diese Idee ziemlich viel aushalten. Geschäfts- und Transparenzberichte, Broschüren, Websites, Kampagnen, Geschäftsausstattung, Fahrzeuge, Messestände und immer neue Kommunikationsmittel kamen hinzu. Der Auftritt wurde weiterentwickelt und an neue Anforderungen angepasst, ohne jedes Mal wieder von vorne anzufangen.
Ein besonders sichtbarer Teil davon ist das Versichertenmagazin „in Bestform“. Seit mehr als 60 Ausgaben erzählen wir dort von Gesundheit und Medizin, Ernährung und Bewegung, treffen Fachleute und Menschen mit ungewöhnlichen Geschichten und übersetzen oft ziemlich komplexe Gesundheitsthemen in ein Magazin, das man gerne liest.
Für eine jüngere Zielgruppe durfte es irgendwann etwas frecher werden.
„Die Mutter aller Krankenkassen“ machte aus dem persönlichen Anspruch der energie-BKK eine Kampagnenidee: Eine gute Krankenkasse erinnert manchmal ein bisschen an die eigene Mutter. Sie kümmert sich, passt auf und sagt einem gelegentlich Dinge, die man vielleicht nicht unbedingt hören wollte.
„Wer achtet sonst auf dich?“ brachte diese Idee auf den Punkt.
Die Kampagne lief über Social Media, Online-Marketing und eigene Landingpages. Sie sah anders aus als die übrige Kommunikation der energie-BKK und gehörte trotzdem eindeutig zur selben Marke.
Aus dem neuen Auftritt ist über die Jahre eine ziemlich große Markenwelt geworden. Manche Kommunikationsaufgaben werden inzwischen von der energie-BKK selbst übernommen, an anderen arbeiten wir weiterhin gemeinsam.
Das Entscheidende ist für uns aber etwas anderes: Die Grundidee funktioniert noch immer. Persönlichkeit braucht keinen kleinen Auftritt.
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